Retningslinjer

Grundlæggende Do og Don’ts

Irrelevant indhold

Hvis du anmelder en virksomhedsfortegnelse, vær detaljeret omkring din oplevelse med virksomheden i stedet for at kommentere på det købte produkt.

I nogle tilfælde accepterer vi måske ikke anmeldelser, hvis vi mener, at de vigtigste funktioner af tjenesten eller produktet ikke er blevet brugt.

Kommentarer skal være relaterede til den anmeldelse, du poster under, og svar skal være informative og relevante for det spørgsmål, du besvarer.

Overdrevent positive marketing-agtige anmeldelser

Post ikke anmeldelser med overdrevent positiv eller "marketing-snak" skrivestil.

Vores indholdsteam har det endelige ord i, hvad der betragtes som marketing-snak.

Personlige angreb

Post ikke personlige angreb, trusler eller fornærmelser rettet mod andre personer.

Der er heller ikke behov for at svare på personlige angreb på lignende måde, da din konto også kan blive fjernet. I stedet rapporter indholdet eller medlemmet ved at bruge flagikonerne i bunden til højre på opslagene.

Personlige hævntogter mod personale eller virksomhedsejere

Post ikke personlige hævntogter mod personale eller virksomhedsejere.

Hvis din fortegnelse er påvirket af en personlig vendetta, bør du rapportere anmeldelsen til vores indholdsteam ved at bruge flagikonet og give så meget bevis som muligt.

Intolerance og bagvaskelse

Post ikke indhold, der indeholder intolerance eller bagvaskelse af andres race, kultur, overbevisninger, fysiske eller mentale forhold, køn, religion, alder osv.

Skælds- og bandeord

Band ikke! Uanset om bandeordet er et akronym, eller du bruger asterisker, eller ordet er på en eller anden måde stavefejl, men meningen er tydelig.

Ord som "lort", "pisse" osv. betragtes ikke som bandeord, men vi opfordrer til professionelt sprog, da dette tilføjer mere værdi til din anmeldelse.

Reklame

Post ikke reklame i dine anmeldelser, kommentarer osv. Dette inkluderer viral reklame, links, promotioner osv.

Produktanbefalinger er acceptable afhængigt af konteksten.

Vores indholdsteam har det endelige ord i tvivlsspørgsmål.

Eksterne links

Post ikke eksterne links, der er irrelevante eller fører til usikre/stødende websteder.

Tilknytning til fortegnelsen

Anmeld ikke en fortegnelse, hvis du er eller har været tilknyttet den. Dette inkluderer tidligere eller nuværende medarbejdere, familie og venner til medarbejdere.

Læs venligst vores politik om falske indsendelser og risikerer ikke, at din fortegnelse bliver straffet.

Meningsløse opslag serier

Der er ingen grund til at oversvømme Ameldo med flere kommentarer, spørgsmål eller svar, der ikke tilføjer værdi til diskussionen.

Vi forbeholder os retten til at fjerne dit indhold i bulk og udelukke din konto.

Flere konti

Opret ikke flere konti. Du kan opdatere din e-mailadresse i dine kontiindstillinger.

Anmeldelses bekræftelse og anmodninger om yderligere oplysninger

Vores indholdsteam kan efter eget skøn udføre kontroller for at bekræfte, om en anmelder har brugt produktet eller tjenesten, de anmelder. Som led i disse bestræbelser skal nogle medlemmer give yderligere oplysninger for at bekræfte, at de har købt et produkt eller er kunde i den service, de anmelder.

Disse oplysninger holdes fortrolige i henhold til vores fortrolighedspolitik.

Anmeldelser skrevet på firmaudleverede enheder

Anmeldelser skrevet på firma udleverede enheder som tablets eller kontorcomputere kan muligvis ikke accepteres.

Læs mere om denne politik.

Politik for juridiske trusler

Vi betragter begrundede og høflige anmodninger om fjernelse af indhold. Hvis du mener, at en anmeldelse eller andet indhold bør fjernes for at overtræde vores retningslinjer for opslag, krænke eller overtræde nogens rettigheder eller på anden måde overtræde loven, bør du rapportere dette ved at sende linket af til overtrædelsen + billede til kontakt@ameldo.dk. Vær detaljeret og faktuel om, hvorfor du mener, at indholdet skal fjernes. Jo mere bevis du leverer, desto lettere er det for os at træffe en beslutning.

Selvom vi ikke vil kunne svare på hver anmodning, kan du være forsikret om, at vi undersøger hver enkelt af dem.

Truende anmodninger

Vi har en nultolerancepolitik over for truende anmodninger sendt til Ameldo og forbeholder os retten til at tage enhver eller alle følgende handlinger:

Falske positive anmeldelser

Hvis det bliver åbenlyst for Ameldo, at en virksomhed har indsendt falske anmeldelser for deres fortegnelser, forbeholder vi os retten til at tage enhver eller alle følgende handlinger:

Vi har en række værktøjer og procedurer til at identificere falske indsendelser og forbeholder os retten til at pålægge disse straffe på enhver virksomhed, der forsøger at manipulere vores bedømmelsessystem. Vi arbejder også tæt sammen med Forbrugerombudsmanden og forbeholder os retten til at indsende alle vores fund til dem. Bemærk, at Forbrugerombudsmanden har idømt bøder til en række virksomheder for falske anmeldelsesindsendelser.

Falske negative anmeldelser

Hvis du har bevis for, at en negativ anmeldelse for din fortegnelse er falsk, rapporter den ved at skrive til os på kontakt@ameldo.dk.

Lever så meget bevis som muligt for at understøtte dine påstande.

At hævde, at vores medlems brugernavn ikke stemmer overens i din kundedatabase, er ikke tilstrækkeligt bevis for, at en anmeldelse er falsk.

Vi har en nultolerancepolitik over for konkurrenter, der indsender negative anmeldelser om andre virksomheder, og har meget sofistikerede værktøjer til at identificere sådanne falske anmeldelser.

Vi forbeholder os retten til at tage enhver eller alle følgende handlinger:

Forbrugeranmeldelser med incitamenter

Incitamenter bør kun tilbydes i bytte for anmeldelser af din virksomhed (dens produkter eller tjenester), hvis:

- incitamenter tilbydes lige så meget til forbrugere, der sandsynligvis er komplementære, som til forbrugere, der sandsynligvis er kritiske, og positive og negative anmeldelser behandles ens.